¡Bienvenido(a) a Maramia.cl! Por favor, lee atentamente los siguientes términos y condiciones antes de realizar tu compra. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones.
Cambios y Devoluciones:
- Los cambios se realizarán si el producto se encuentra en el mismo estado en que se entregó, es decir, SIN USO.
- Tienes un plazo de 10 días hábiles para solicitar la devolución del producto desde la fecha en que recibiste tu pedido.
- Si deseas realizar un cambio, dispones de 30 días hábiles desde la recepción de tu pedido.
- La solicitud de cambio o devolución debe realizarse a través del correo electrónico contacto@maramia.cl, indicando el número de pedido en el asunto.
- Los cambios y devoluciones se realizarán únicamente en nuestra oficina ubicada en la comuna de La Reina.
Condiciones de los Productos para Cambios o Devoluciones:
- Los productos deben devolverse en su empaque original y en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados.
- Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio o devolución si el producto no cumple con estas condiciones.
Proceso de Cambios y Devoluciones:
- Una vez recibida tu solicitud de cambio o devolución, nos pondremos en contacto contigo para coordinar los detalles.
- El costo de envío para devoluciones corre por cuenta del cliente, a menos que el producto presente algún defecto de fábrica.
- Si el producto devuelto cumple con las condiciones mencionadas, procederemos con el cambio o la devolución del dinero según corresponda.
Reembolsos:
- Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra.
- El plazo para procesar el reembolso puede variar dependiendo del método de pago y la entidad bancaria, pero generalmente se realiza dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción y verificación del producto devuelto.
Garantía:
- Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 meses por defectos de fabricación.
- Si el producto presenta algún defecto dentro de este período, contáctanos a través de nuestro correo electrónico para coordinar la garantía.
Protección de Datos Personales:
- La información proporcionada durante el proceso de compra será tratada con confidencialidad y utilizada únicamente para fines relacionados con tu compra en Maramia.cl.
- No compartiremos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento expreso.
Disposiciones Finales:
- Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
- Te recomendamos revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier actualización.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente. ¡Gracias por elegir Maramia.cl!